고객만족우수브랜드대상

카페 프랜차이즈 '플랜'이 머니투데이 선정 '2022 고객만족 우수브랜드 대상'을 수상했다.

플랜은 테이크아웃 커피전문점의 장점으로 꼽히는 가성비와 인스타 감성 카페를 지향하는 인테리어 콘셉트로 고객들에게 호응을 얻고 있는 카페플랜의 저가형 커피 프랜차이즈 브랜드이다. 대구 직영점을 시작으로 지난해 본격적인 가맹사업 개시 후 현재 20여 개의 매장을 개점하며 빠른 속도로 성장하고 있다.

플랜의 핵심 경쟁력으로 업체 측은 △SCA 커피로스터와 SCENTONE 커피조향사가 로스팅한 100% 아라비카 원두 사용 △아메리카노 기준 레귤러 사이즈 2,000원, 라지 사이즈 2,800원의 합리적인 가격 △공공기관, 학교, 주거단지와 가까워 다양한 고객들을 만날 수 있는 접근성 등을 꼽았다. 여심을 사로잡는 컬러를 브랜드 메인컬러로 한 인테리어, 특히 내부 인테리어의 경우 매장이 위치한 지역과 가맹점주의 성향을 고려해 약간의 차별화를 준 점도 특징이다.

카페플랜 관계자는 "배달 기반의 시스템을 도입해 코로나 시국에도 매출에 큰 영향을 받지 않았고, 최근 사회적 거리두기가 완화되면서부터는 매출 증가와 함께 창업문의가 많이 늘어났다. 다음달에만 3개의 가맹점이 오픈 예정이다. 최근 이슈가 되었던 원두가격 인상에도 가맹점과의 상생을 위해 원두가격을 유지한 것처럼 가맹점주의 상생파트너로서 최선을 다하겠다"고 전했다.

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